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【侨报讯】总部位于西雅图的咖啡连锁巨头星巴克（Starbucks）日前宣布，将在美国田纳西州纳什维尔设立一处新的企业运营办公室，以支持公司在美国东南地区的业务扩张。公司同时强调，此举并不意味着星巴克将离开西雅图，西雅图仍将继续作为其北美及全球支持总部所在地。
根据星巴克与田纳西州经济与社区发展部发布的消息，新办公室将设在田纳西州戴维森县（Davidson County），预计在今年晚些时候投入运营。戴维森县是田纳西州首府纳什维尔所在地，当地近年来吸引了多家大型企业进驻，包括亚马逊（Amazon）、HCA Healthcare以及日产北美公司（Nissan North America）。
星巴克表示，新设立的纳什维尔办公室将与西雅图总部密切协作，主要任务是支持公司咖啡门店扩张以及不断增长的消费者需求，尤其是美国东南地区市场。星巴克首席运营官迈克·格拉姆斯（Mike Grams）表示，随着公司计划在北美进一步扩大业务版图，纳什维尔因其不断壮大的人才资源和区域优势，被视为建立战略据点的理想地点。
星巴克发言人洛里·托格森（Lori Torgerson）也强调，西雅图依然是公司最重要的核心基地，“西雅图仍然是我们的北美及全球支持总部”。新办公室的设立将更多承担区域运营和供应链相关职能，而非取代总部功能。
根据星巴克首席供应链官桑杰·沙阿（Sanjay Shah）向员工发送的内部邮件，纳什维尔办公室将集中公司直接采购、间接采购以及采购运营团队，通过整合现有和未来的采购岗位，提高与关键供应商的协作效率，并利用当地的人才资源支持北美业务发展。
此次扩张发生在星巴克近年来持续进行业务调整的背景下。2025年，公司在北美关闭约1%的门店，门店数量从18,734家减少至约18,300家。其中包括西雅图国会山（Capitol Hill）知名的Reserve门店以及位于SODO地区的Reserve Roastery门店。国会山Reserve门店曾运营近11年，是一处提供沉浸式咖啡体验的特色空间。
同年10月，星巴克宣布在全球范围裁员约1100名企业员工，其中超过900人位于西雅图和肯特（Kent）。公司首席执行官布莱恩·尼科尔（Brian Niccol）在致员工信中表示，裁员和门店调整是公司重组计划的一部分，旨在将更多资源投入到直接面向顾客的咖啡门店和服务体验上，从而提升整体竞争力。
与此同时，星巴克员工与公司之间的劳资关系也一度紧张。2025年11月，美国多地星巴克员工发起全国性罢工，主要围绕薪资、工作时间安排及工作条件等问题展开。工会方面指责公司在福利政策上对已成立工会的门店存在差别待遇，而星巴克则表示在法律上难以将某些新福利直接适用于已成立工会的门店。
这场罢工持续数月，并于2026年2月下旬结束，员工陆续返回工作岗位，但劳资双方围绕工作条件和福利问题的谈判仍在继续。