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【侨报讯】据路透社10月27日报道，总部位于西雅图的科技巨头亚马逊（Amazon）计划于本周启动大规模裁员行动，预计将裁减多达3万名公司职员，涉及比例约占企业管理与技术岗位员工总数的10%。若消息属实，这将成为亚马逊成立以来最大规模的一次裁员。
多名知情人士透露，裁员通知预计将于10月28日通过电子邮件发出。亚马逊对此尚未公开回应。路透社指出，亚马逊在2022年底和2023年初已进行了两轮裁员，共有约2.7万人离职。自那以后，公司虽持续在个别部门进行小规模人事调整，但尚未出现如此集中且高强度的削减。
彭博社援引内部消息称，本轮裁员预计将波及多个业务单元，包括物流、支付服务、视频游戏以及核心的云计算部门——亚马逊网络服务（AWS）。截至今年6月底，亚马逊全球员工总数为154万人，同比增长3%。其中，大多数为仓库与物流员工。
业内分析认为，此次裁员与亚马逊疫情期间的“过度招聘”密切相关。受居家消费和线上零售激增的推动，公司在2017年至2022年间企业岗位人数几乎增长三倍。然而，随着经济复苏、消费模式回归线下及全球通胀压力上升，亚马逊的成本负担显著加重。
《财富》杂志本月早些时候曾报道，亚马逊计划裁减人力资源部门约15%的员工，以进一步压缩开支。路透社引述内部人士称，近期公司内部气氛紧张，部分员工形容目前“如坐针毡”，在等待裁员名单的公布。
尽管裁员规模创纪录，亚马逊的资本开支却仍在持续攀升。今年早些时候，公司宣布2025年的资本支出预计将超过1000亿美元，高于2024年的830亿美元，主要用于人工智能（AI）和数据中心建设。
首席执行官安迪·贾西（Andy Jassy）在年初致员工的一封公开信中曾表示，生成式AI的广泛应用将改变公司的岗位结构。他写道：“未来几年，我们预计一些现有岗位的需求将减少，同时会出现更多新的岗位类型。总体而言，AI的高效化将使我们的企业员工总量有所下降。”
此次裁员潮也再次引发外界对西雅图科技产业的关注。作为总部所在地，亚马逊目前在西雅图拥有约5万名公司及技术岗位员工，在邻近的贝尔维尤市还有约1.2万人。与此同时，另一家科技巨头微软自今年5月以来已裁员超过1.5万人，其中仅在华盛顿州就削减了3200多个岗位。两家企业的同步收缩，折射出整个行业在AI转型期的阵痛与重组。
《纽约时报》上周援引亚马逊内部文件报道称，公司计划在2033年前将仓库业务的自动化比例提升至75%。据内部预测，随着机器人技术的普及，亚马逊未来十年的招聘曲线将趋于平缓，这一变化有望使公司在销售继续增长的情况下，避免再新增约60万个仓储岗位。
业内人士认为，随着AI和自动化深入渗透，亚马逊的劳动力结构将迎来根本性转型：传统体力岗位与中层管理职能将被压缩，而数据分析、AI工程及算法管理等新型岗位比重将快速上升。
亚马逊预计将于本周四（10月30日）公布第三季度财报。分析师普遍预计，公司业绩或将受到全球消费疲软及物流成本上升的影响。然而，投资人更为关注的是公司如何在削减开支与AI布局之间取得平衡。