【侨报讯】亚马逊网络服务公司（Amazon Web Services，简称AWS）10月9日正式发布全新商业人工智能平台——Amazon Quick Suite，宣告正式加入办公AI竞争赛道，与微软的Copilot、谷歌的Gemini Enterprise正面交锋。

Quick Suite是一组整合型的智能代理工具，能够连接企业内部文档、数据库与外部应用，帮助用户自动执行从电子邮件整理到项目工单更新、市场分析及客户策略制定等多项任务。AWS表示，该平台可安全、私密地利用企业自身数据进行分析，并能无缝集成Salesforce、Zendesk、Slack等主流第三方服务。

AWS推出的人工智能平台“Quick Suite”界面。（图片来源：AWS）

AWS营销主管朱莉娅·怀特（Julia White）在接受媒体采访时表示，Quick Suite的设计宗旨是“让AI真正为普通职场员工所用”。怀特曾长期在微软任职，她透露，已有数万名亚马逊员工在内部测试该平台，结果显示其能将复杂数据分析从数月压缩至几分钟。

AWS是全球领先的云基础设施提供商，如今推出Quick Suite，被视为亚马逊在人工智能办公市场的新阶段布局。不同于微软和谷歌拥有自家生产力软件生态（如Microsoft365与Google Workspace），亚马逊面临的主要挑战在于——如何说服企业用户将Quick Suite作为覆盖层，嵌入现有工作流程。

怀特承认，这一策略意味着亚马逊需要更强的整合能力与开放接口。Quick Suite目前通过网页应用运行，也可借助浏览器插件追踪工作流程、整合各类文件与网络数据，从而实现AI自动分析与建议。

据悉，Quick Suite将以订阅制形式推出，专业版起价为每用户每月20美元，企业版为40美元，提供更高级的数据管理与安全控制功能。平台内包含数个独立模块：

  • Quick Sight：面向数据分析与可视化的智能工具，与Tableau、Power BI直接竞争；

  • Quick Research：自动生成报告与引用摘要；

  • Quick Flow：执行重复性任务的流程代理；

  • Quick Automate：处理跨部门、复杂的企业工作流。

    • AWS表示，该平台已在数百家测试客户中使用，带来显著的时间与成本节约。

    Quick Suite的发布时机并非偶然。就在同一天，谷歌推出了全新的Gemini Enterprise企业AI订阅服务，每用户月费30美元；而微软上周宣布，将其消费者版Copilot用户迁移至Office套件的新层级，以巩固其在职场AI领域的领先地位。

    怀特指出，许多企业对开放式聊天机器人仍存安全顾虑，“ChatGPT很出色，但大多数公司不愿让员工将敏感数据输入公开模型。”AWS试图以安全可控的企业级AI方案，吸引那些既渴望自动化、又重视隐私合规的客户。

    AWS表示，Quick Suite的首批重点用户将锁定销售、营销、数据分析与运营团队。业内分析人士认为，此举标志着亚马逊开始正式将AI能力延伸至前端办公场景，从幕后基础设施提供者转型为面向企业终端的智能解决方案供应商。

    随着微软、谷歌、亚马逊三大巨头相继完善各自AI办公生态，“下一代数字职场”的竞争序幕已然拉开。