【侨报讯】西雅图市长布鲁斯·哈雷尔（Bruce Harrell）9月11日宣布推出一项“负责任人工智能计划”，为市政府在使用人工智能方面提供指导，并推动人工智能产业作为区域经济发展的重要引擎。

西雅图首席技术官罗布·劳埃德（Rob Lloyd）表示，西雅图在人工智能人才和技术资源方面具有显著优势，仅次于旧金山。他强调，如果能够敏锐把握机遇并有效执行，西雅图将在人工智能经济中迎来新的繁荣。

根据新计划，市政府将为雇员提供人工智能培训和技能提升机会，同时建立框架，以促进和评估人工智能工具在市政运作中的使用。事实上，西雅图在制定人工智能应用政策方面已走在全国前列。早在2023年秋季，西雅图便成为全美首个发布生成式人工智能政策的城市，明确要求人工智能生成的内容必须经过人工复核，并在正式使用时标注所使用的技术。与此同时，出于对性能和潜在偏见的担忧，西雅图也规定禁止在招聘和人脸识别等领域使用人工智能。

市长哈雷尔在声明中指出，人工智能在西雅图不仅是一个流行词汇，更是建设更加高效、更加公平城市的工具。他强调，新的计划体现了价值导向，目标是利用人工智能改进服务、赋能员工，并加快审批等流程。市府官员也指出，信任是实施人工智能的首要标准。

目前，西雅图已确定40个人工智能潜在应用的优先项目，其中15个已进入试点阶段。例如，市政府与初创企业CivCheck合作，借助人工智能扫描上千份建筑许可申请，快速发现遗漏和错误，帮助缩短审批时间，最终目标是将审批周期减少一半。西雅图还与C3.ai、微软和交通运输部合作，通过分析道路险情来降低交通事故发生率，并测试由Gooey.ai研发的多语种客服聊天机器人，以50种语言提升市民服务体验。此外，市府还与华盛顿大学、微软和Cloudforce展开合作，利用学术与产业资源解决城市面临的重点问题。

西雅图方面强调，这些举措并非为了取代岗位，而是为了缓解员工压力、满足市民需求。劳埃德指出，人工智能的应用应当是在不取代现有岗位的前提下，让员工能够将更多精力集中在复杂事务上。与此同时，区域内其他城市也在推进类似探索。贝尔维尤市与Govstream.ai合作开展审批加速项目，而Aurelian公司则与多地合作，将语音技术应用于911呼叫中心的非紧急电话处理。

在推动政策和试点项目的同时，西雅图市政府也着力通过创新活动激发更多解决方案。在位于Pier70的AI House，市府近日启动了“社区创新黑客松”系列活动。该活动旨在汇聚企业家、工程师、学生和市府雇员等群体，共同探讨应对城市挑战的创意方法。首场活动聚焦于如何更好地将西雅图的学生与市府提供的数百个青年项目对接，包括心理健康与支持服务。接下来的活动还将涉及城市审批流程和客户服务的创新。

西雅图领导层表示，这些计划、试点项目和黑客松活动，与AI House、AI2孵化器、投资者及科技公司形成合力，构成了推动本地人工智能生态发展的整体战略。劳埃德最后强调，创新不会自然发生，唯有通过有意识的合作和明确的目标，才能确保西雅图在人工智能时代把握住发展机遇。