图文：苹果在人工智能竞赛中为何落伍？ 图片来源谷歌地图

【侨报记者田霞5月20日旧金山综合报道】据彭博社报道，过去一年，苹果公司（Apple）高调宣传其人工智能（AI）新工具，从全球开发者大会（WWDC）的盛大展示，到《最后生还者》明星贝拉·拉姆齐（Bella Ramsey）出演的广告，试图展现其AI雄心。然而，彭博社科技记者马克·古尔曼（Mark Gurman）在《Big Take》播客中指出，苹果在AI领域的承诺与实际交付之间存在巨大落差，这不仅引发用户不满，还暴露了公司在AI竞赛中的明显落后。面对生成式AI的热潮，苹果这家以技术创新著称的巨头，正努力追赶却步履维艰。

古尔曼表示，苹果在iPhone 16发布时通过广告承诺了多项AI功能，例如升级版Siri能根据用户日历回忆会议对象的姓名。然而，这些功能至今未能实现，广告甚至被撤下，导致消费者提起集体诉讼，指控苹果虚假宣传。古尔曼强调：“在现代苹果历史（近20年）中，这种在核心技术上的承诺失信前所未有。”苹果对诉讼及古尔曼的报道均拒绝置评，但其AI困境已引发业界广泛关注。

苹果并非AI新手。指纹识别（Touch ID）、面部识别（Face ID）以及智能提醒（如基于交通状况的出行建议）早已融入其生态系统，这些都依赖传统AI技术。然而，在生成式AI领域——如ChatGPT、谷歌Gemini等引发的热潮——苹果明显落后。古尔曼指出，苹果未能在生成式AI上复制其在iPod、iPhone等领域的成功，即将复杂技术转化为大众化、功能完善的产品。2022年底ChatGPT的爆发让AI成为科技核心，而苹果的“苹果智能”（Apple Intelligence）虽被寄予厚望，却因功能缺失和延迟交付被批评为“令人失望”。

苹果的AI短板源于多方面。首先，其对用户隐私的执着导致开发进程放缓。与谷歌、微软等积极利用用户数据训练AI模型的竞争对手不同，苹果坚持设备端处理和差分隐私技术，限制了数据使用，减缓了生成式AI的开发速度。其次，苹果在AI人才招聘上长期面临挑战。据《纽约时报》报道，苹果的企业文化较为封闭，限制了AI研究论文的发表和会议参与，使其难以吸引顶尖AI人才。2018年，苹果聘请谷歌前AI负责人约翰·詹南德里亚（John Giannandrea）试图扭转局面，但效果有限。

具体到产品，苹果智能在iOS 18系列中的表现不尽如人意。iPhone 16发布时无任何AI功能，iOS18.1仅推出写作工具和通知摘要，iOS18.2新增了卡通表情（Genmoji）和图像生成工具（Image Playground），但核心升级，如上下文感知的Siri，至今未有明确发布时间。彭博社报道，苹果内部数据显示，苹果智能功能的使用率极低，而Siri的升级可能推迟至iOS19甚至iOS20（2027年）。相比之下，谷歌Gemini和亚马逊Alexa+已实现更自然的对话功能，令Siri显得过时。

苹果的AI危机不仅威胁其iPhone的市场主导地位，还可能影响其机器人等未来产品计划。古尔曼援引内部人士称，苹果正重组AI团队，投入巨资开发自有AI芯片（代号ACDC），并计划在2025年WWDC展示更先进的Siri。然而，竞争对手的快速迭代让苹果追赶难度加大。亚马逊、OpenAI等公司不断推出更强大的AI模型，而苹果若不能迅速补齐短板，可能重蹈黑莓、诺基亚的覆辙。

尽管如此，苹果的隐私优先策略为其赢得部分用户信任，且其3万亿市值提供了充足的资金支持。古尔曼认为，苹果并非无望，但需加速创新，确保AI功能不仅实用且无缝融入生态系统。加州科技行业观察人士指出，苹果若能在2025年兑现承诺，或将重塑其在AI赛道的地位，否则可能在技术革命中被边缘化。